沧海桑田,我们回首中国电子商务十年来的发展历程,可谓波澜不惊,一路坦途。1997年,互联网刚刚进入中国,并凭借其丰富的信息量和新颖的传播载体而逐步遍及千家万户。同一年,中国商品订货系统(CGOS)、中国商品交易中心(CCEC)、虚拟“广交会”等大型电子商务项目的相继推出,真正拉开了中国电子商务的序幕。
从发展的脉络上看,第一代的1.0商务网站仅仅是单纯的发布信息与查找信息,在信息到达的有限性上存在相当多的局限性和不透明性,而网络诚信更是几乎无从谈起。到了1999年,以阿里巴巴为代表的2.0电子商务网站彻底取代了第一代电子商务平台,也使得B2B、C2C、B2C等电子商务主流模式逐步深入人心,电子商务终于以凭借其“产品与人互动”的经营特征博得了市场的瞩目和地位。据了解,截止2006年,中国的B2B电子商务市场交易额已经突破4000亿元,成为所有中国企业不可忽略的一块黄金市场。
事实上,我们不难发现,从1968年,世界上最早的网络——美国阿帕网(ARPANET)诞生那一刻起,互联网就已经预示着一个信息时代的来临。时至今日,门户网站越发成熟,个人博客瞬间繁荣,关系交互逐渐普及……这些都昭示着网络商务时代的崛起已经不可逆转,但是传统的商务2.0却因为无法匹配新的市场需求而裹足不前,传统的网络电子商务模式发生重大变革似乎在所难免。
众所周知, B2B、C2C、B2C都是商务2.0的核心运营模式,它们无一例外的都是以产品与服务的信息为载体的商务网络,从根本上仍然是以产品为媒介,这些交易大多是传统的Case by case,虽然在一定意义上促进了网络商务的发展与成熟,但是却因为缺乏足够多的人际互动与诚信支持而出现了发展瓶颈。
此时,作为Web2.0在商务领域的延伸产物——商务3.0应运而生。这是一种以人脉关系为本的崭新商务模式,摆脱“产品与客户”的狭窄定义,充分体现更加人性化的新商务理念。在这个平台中,“网络诚信”成为双方合作的前提和基础,个人信息的真实、商务谈判的真诚、人际交往的真心,都是这个新商务模式的先天优势。作为未来电子商务发展的重要模式之一,商务3.0更预示着新商务时代的再一次高潮。
作为一种创新模式,商务3.0还很年轻,但是先行者的身影却已经出现在众人的视线之中。商务3.0的代表网站、中国最专业的商务关系网——宾致网凭借其大力推广并卓有成效的Biz 3.0打开了市场的坚冰,以人脉为媒介,依托网络平台优势,帮助商务人士建立真实、诚信、可靠的联络和评价体系。在这个体系将具备个人数据中心服务 (PDH)、个人社会关系管理服务(SNS)、可信的商业信息共享服务等。
此外,商务3.0通过每一位参与者逐步形成有效的社会评价体系,让人们的社会性资本(Social Capital)可以累积,并实现资源互换与共享,从而带来更大的商业和社会价值。这种合作体系,被宾致网形象的称之为“六度人脉”。我们不禁联想到了社会心理学家斯丹利·米尔格雷提出的“六度分离”(six degrees of separation)理论——在这个星球上任何两个人都可以通过6个中间人联系起来。那么,当Biz 3.0诞生之后,我们还需要费心去寻找那6个遥远的“中间人”么?