在航空公司网站查询机票时间和价格,用电话订机票并用现金付账———这种传统的消费习惯即将发生重大变化。昨天,记者获悉,支付宝已与深圳航空网站达成合作协议,它将为后者提供电子支付保障。而在此之前,南方航空、海南航空、春秋航空等国内多家航空公司都已先后引入第三方支付平台。 “有了第三方支付,机票B2C直销有望颠覆原有机票代理格局。”有关专家预测说。
机票直销遭遇瓶颈
“目前通过航空公司网站直销的机票,几乎微乎其微。”一位业内人士昨天告诉记者。
数据显示,2007年国内机票销售总额约为2700亿元,其中通过航空公司网上B2C支付完成的仅为约10亿元,金额甚至远少于航空公司通过线下柜面直销完成的40亿元。
这与业界之前的预期大相径庭。早在去年10月16日,国内全面推行电子机票后,就有专家预测机票的“直销时代”即将到来。在他们看来,机票直销的成本只相当于代理销售的1/8—1/5,这意味着消费者可以得到更多实惠。
“愿望虽好,可是网上直销遭遇电子支付难题。”业内人士透露,目前航空公司网上支付主要方式是网银,“各个公司合作的银行有所不同,加上很多网银对大额支付存在限制,消费者要顺利完成支付并不容易”。
第三方支付抢滩
面对航空公司孕育出来的巨大市场,支付宝、财付通等第三方支付平台伺机而动。
“与深圳航空合作后,乘客可以享受机票价格上再减5%的优惠。”支付宝有关负责人告诉记者,这一平台的引入,使得机票销售成本下降到仅有原来的十分之一。
事实上,在此之前,支付宝就已经在与海南航空的合作中尝到了甜头。数据显示,自去年12月以来,海航网上直销需求增长了将近40%。
这并是唯一的例子。已经拿下南方航空、春秋航空以及深圳航空等合作伙伴的财付通,同样表现不俗。艾瑞咨询报告称,南航网站用户来源中,8.7%的流量来自腾讯门户网站和财付通。
“航空公司与第三方支付平台合作,可进一步实现资源互补,”艾瑞咨询如是说。易观国际也分析认为,支付宝将近1亿的用户量,会给航空公司带来最为成熟的网上消费人群。