近日,戴尔公司董事长兼CEO迈克尔·戴尔到访上海,这是戴尔重新出任CEO后的首次访华。在此次访华中,戴尔提到最多的词汇就是“服务”与“消费者”,不仅在中国首推出一款台式机Dell EC280,并建立了企业中文博客Direct2Dell。戴尔亚太区一高层指出,今后公司仍只将电话和网络作为其销售途径,即坚持原有的直销模式。 此外,对于戴尔收购方正传闻,迈克尔·戴尔回应称“不排除可能”。
将任CEO数年
戴尔表示,自己此次重新出任CEO主要基于三方面考虑:一是怎样才能提高效率,缩短产品研发时间,以及推出怎样的业务;二是新建全球消费电子部门,更快推动业务增长;三是自己要做一些新事情,包括会有一些新的变革,更注重全球的服务。戴尔强调,过去的几年是戴尔快速增长的时间,相信充分利用过去积累的机会达到更快增长。
据悉,戴尔重任CEO后公司也同时组建了新的管理团队,其中有三位核心高管得到了提升,四位不变,五位新人。
“按照中国的习惯,我的年龄是43岁,但在美国我只有42岁,因此在CEO的位置上我还会有几年的时间。计划在这几年时间,我门的高层管理团队能够不断强大,现在我们新组建了团队,我们现在的CFO曾担任一个大型公司的CEO,相信我们的团队会有更大的进展。”戴尔称。
不否认可能收购方正
在被问及收购方正传闻时,迈克尔·戴尔未做直接评论,只表示不排除收购的可能。戴尔认为,戴尔公司过去的收购都是比较小型的,但是未来会考虑在新的领域更多采用收购的方式,收购将是戴尔的公司策略。至于收购方正这种具体领域的事情,他本人不便透露。
他还指出,公司将通过三种形式促进业绩成长,首先是内部自身的成长,过去6年里,公司规模已增长了一倍。其次与其他厂家的合作。例如戴尔与美国存储器大厂EMC的合作。第三就是收购,过去戴尔有一些收购,但规模并不大。预计今后仍会有一些收购活动,尤其在新的领域,如果公司希望能在该领域快速成长的话,就会考虑一些收购。
坚持原有直销模式
据媒体报道,戴尔此次访华带来了新的产品,该产品定位于初次购买电脑或刚接触电脑的用户。该款电脑主机体积较小,只有普通机箱的1/8,而且低能耗和静音设计,其主机定价在2599-3999元人民币之间。
在谈到戴尔的销售模式时,戴尔亚太区一高层指出,今后公司仍只将电话和网络作为其销售途径,即坚持原有的直销模式。但为让中国客户获得较好的体验,公司已在南京和重庆开设了体验店,不久天津也将新开一家。计划每季度在国内新开2-3家体验店。
别据悉,在戴尔公司CEO迈克尔·戴尔访华前夕,戴尔公司宣布开通戴尔中文博客网站——戴尔直通车(www.direct2dell.com/chinese)。据悉,戴尔也成为业界首家开设中文企业博客的PC厂商。
在戴尔直通车里,来自戴尔公司管理层、工程技术部、客户关怀部,乃至销售团队的人员将以网络博客写手的身份向网友展示戴尔的产品和服务,讨论IT行业趋势,分享他们的工作与生活体验,聆听客户的反馈。同时,戴尔也欢迎读者朋友们提出想讨论的话题,留言与戴尔博客们互动交流。
迈克尔·戴尔对此表示,借助网络和数字社区等工具,公司能够更直接地聆听中国客户的声音,从而提供更丰富、更优异的定制化产品以及卓越的客户体验。
迈克尔·戴尔认为,目前全世界有1/5的人以汉语为母语。随着戴尔公司在全球范围内的客户数量持续扩展,加之未来几年网络用户的数量将再增10亿人,戴尔公司将同越来越多的用户以他们所习惯的语言进行交流。
另据介绍,中国是戴尔公司全球增长最快的市场之一。去年,戴尔在国内的电脑出货量位列第三。经过整整8年的持续努力,戴尔在中国市场的位置远远高于同样时间内在美国所取得的地位。